本日は午後から出張サポート。
パソコンが操作不能との事。
迷惑メールの振り分け中に突然操作不能になり強制終了するしかなくなるらしい。
確認したところ、起動は特に問題無し。
実際に操作してもらった。
操作中に異音がすると聞いてHDDかなと心配だったが、どうも先ほどから排気FANがフル回転しておりこれが異音の原因のようだ。 パソコン本体にはすでにかなりの熱がこもっており、そうこうするうちにOSも表題の通り操作不能となった。
あれこれ試したがやはり反応無し。 かれこれ１０分ほど団扇であおいでいたところ、5分ほど前に呼び出したタスクマネージャーが起動、本体もほどよい温かさとなっていた。
原因はノートンインターネットセキュリティー2005とWindoｗｓXPでの不具合だった。 最新バージョンにアップグレード（有償）すれば改善するとの情報だが、削除した。
ひとまずライブアップデート（だったかな？）とインターネットセキュリティーをアンインストールし、応急処置としてavast!をインストール。 今後ノートンをアップグレードするかどうかは落着いて再考することになった。
